お客様と一緒に乗馬体験

    社長ブログ

    こんにちは!

    3月10日(日)今日は晴天の観音寺市です。

    しかし寒い。

    なんだか2月より3月の方が寒い感じがする(特に朝晩の冷え込みがきつい)

    気候の状況に付いて行けてない今日この頃です。

    皆様もお風邪などひかれぬ様に。くれぐれもご自愛くださいね。

    さてさて、

    今日のタイトルなのですが、

    『ん?お客様と一緒に乗馬体験??何それ?』っていう感じですよね。

    そうなんです。

    家具屋がお客様と乗馬するという未知の領域に行ってきました!

    実はこれ、お正月イベントのお買上げ特典(1等賞)でして、

    引き当てたお客様は僕西岡と一緒に乗馬体験に行けるというものです。

    この特典を考案している時には、

    僕の趣味である乗馬にお付き合い頂けるものか?

    そもそも社長と一緒に乗馬行きたいと思うのか?と随分思い悩みました。

    でも、こんな感じのお客様との距離の近さが西岡らしさやろ!っていう結論で実行を決めました。

    めでたく引き当てられたのは、

    何と徳島県からお正月に家具をご契約下さった中平様ご家族。

    当選された後で聞いてみると、

    『社長との乗馬をねらってました!』との感想を言って頂けました。

    もう、そのお話を聞いて僕は俄然やる気になりましたよ。

    僕が入会している観音寺市の有明浜ホースパーク様監修のもと。

    どうすれば喜んで頂けそうかを一緒に考えました。

    実行日は3月3日。

    まず天気が良かった。晴天でした。

    1歳3カ月の末っ子の子供さんを含め3兄妹5人家族の中平様。

    まずはお兄ちゃんが積極的に馬にまたがって楽しんでくれました。

    その姿を見た妹さん。初めは怖がっていたけど、

    何とかまたがると、それからはお馬さんとお友達になりとても楽しそうでした。

    最後に1歳3カ月の末っ子ちゃんも!!

    なんと自力で手綱を握り騎乗したまま馬場を歩きました。凄すぎ。

    これにはお父さんお母さんもめちゃ驚かれてましたね。

    もちろん、お父さんお母さんもしっかり乗馬体験して下さいました。

    僕はその間、側で付き添いながらずっと、ただただ幸せな気持ちに浸っていました。

    このお客様との関係性ってかけがえのない宝物だなぁと思いながら。

    家具を販売していると良く思うのですが、

    家具が必要になる時って人生の節目です。

    結婚、出産、新入学、新築、就職進学など。

    その様な人生の節目にいつも西岡家具が携っていたいと思います。

    それが自分たちの店づくりのベースだとも言えます。

    家具は買って終わりではなく、

    購入頂きお家に搬入させて頂いてから関係性が始まるもの。

    長いお付き合いになります。

    だからこそ心的距離の近いお客様との関係性を大切にしたい。

    今回、中平様と一緒に乗馬体験をしながら

    改めてそんな事を思っていました。

    結果的に、中平様も楽しかったと喜んで頂けました。

    僕もめっちゃ楽しかったです。

    一緒に撮影した集合写真は僕にとって宝物です。

    中平様、この度は本当にありがとうございました。

    引き続きこれからも何卒宜しくお願い致します。

    最後になりましたが、

    今回お力添えを頂いた有明浜ホースパークの皆様。

    本当にありがとうございました。

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